“小区改造之后，你们觉得住起舒服吗？还有有没有意见。”9月13日上午，雨后的天气倍感清爽。成都市双流区九江街道马家寺社区绣苑花苑小区的几位居民搬上小凳，在社区广场上拉起家常。小区院落监督委员会成员夏文清见状加入进去，既向他们宣传小区管理的规章制度，也倾听他们的意见建议。

　　绣苑花苑小区位于成都市双流区成新蒲快速路北侧，建成于2008年左右，住有居民700多户。由于小区建设较早，加之标准低、长期以来管护不到位，脏乱差现象十分突出，居民意见很大。去年，九江街道将其列入老旧小区改造之中，希望借此全面提升小区人居环境。

　　虽然改造人人都支持，但涉及到部分居民个体利益时，却遇到的难题。“小区外侧底楼这部分住户，有些之前将自带的院子进行了改造，有些进行了拆除支起了棚子，改造之中我们想对其统一规范。”马家寺社区负责人说，由于涉及各自利益，部分居民却打起了退堂鼓。特别是听说要整治文化广场，说不少老年人换树木，让工作推动得很慢。

　　难题不解决，改造无从下手，怎么办？关键时刻，小区部分热心居民站了出来，他们建议成立院落监督委员会，由这些热心居民带头做工作，赢得大家的支持。

　　说干就干，在社区的帮助下，小区部分居民自主成立院落监督委员会，分工负责，对一个个难题逐一攻关，夏文清也主动加入了其中。

　“一是涉及我们利益的，我们主动从大局出发带头先行先试；二是我们不厌其烦地上门解释，尽可能征求大家的意见。”不久，院监会成员们的举动打动了不少居民，夏文清说，原本不想改造院子的居民同意了，阻碍换栽树木的太婆也积极支持了，让小区改造得以全面动了起来。

　“这也是我们自己的家园，都希望它能环境变好，所以说我们都很积极。”夏文清介绍，这次改造社区根据居民的意见，坚持软硬兼施，既对小区停车场进行了系统提升、规范，也对小区排位管网进行了更换、重作，增添了小区监控、门禁系统等，让原本脏乱不堪、车辆乱停的小区实现了旧貌换新颜。

　　今年夏天，小区改造结束后，为了形成长效管理机制。社区决定将院监会固化下来，将其建设成为一支管理小区的稳定队伍。召集居民选举出了相对稳定的成员，参与到日常的小区管理、居民劝导及日常监督工作之中。

　　九江街道马家寺社区党委书记谭琪说，院监会以党员为先锋，担当起了小区网格的作用，成为了提升小区管理和自治水平的主心骨。如今，随时走进该小区眼前见到的总是车辆规范停放，道路干净爽朗，家家户户门前整齐划一，让人倍感舒适。

　　小区居民孙小艳说，“改造得很漂亮，路面、清洁卫生、绿化都发生了翻天覆地的变化，早晚散步都舒坦了。”

　　“小区改造后，居民的满意度有了大大提高，在以后我们将不断发挥院监会作用，推动小区常态化治理。”谭琪介绍，他们将坚持软硬兼施，把改造成果保持下去。软即管理，充分发动居民自治，发挥院监会作用，监督小区各方面管理工作，做好群众宣传，提升居民共建幸福家园的意识；硬的方面，将通过不断提升保洁质量、强化日常管护水平，常态化将小区的环境、面貌保持下去。（成都市双流区九江街道办事处莫正辉）