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为进一步维护市场竞争秩序,充分保护消费者合法权益。近日,南部县市场监督管理局乘“春雷行动2023”之风,对消费者投诉问题进行整理,以问题为导向,开展对餐饮单位、KTV、酒吧等“包间最低消费”问题进行专项检查。
一、因时而动,推进“夜查”抓实效
执法人员针对消费者夜间消费高峰时段,于下午6点开始随机抽查10家大、中型餐饮单位,8家KTV,5间酒吧进行“夜间”检查,重点检查经营场所是否违规设置最低消费门槛。
二、按图索骥,多措并举验真假
为执法人员以多种方式查验求证:一是查看服务价格是否在营业场所醒目位置进行公示;二是询问经营场所工作人员收费细则以及包间定价规则;二是随机抽选消费者进行价格求证,包间价格是否按标准收费,是否被告知存在最低消费门槛等;四是检查经营场所近三个月的消费票据和相应收款明细,核查票、款记录是否一致,是否与工作人员提供吻合。
三、由点及面,违规行为零容忍
在检查经营场所是否设有包间最低消费门槛的同时,执法人员对食品操作间的食品制作、卫生条件、食品储存及食品时效进行常态化监管,对商品明码标价行为重点叮嘱,对违法违规问题进行督促整改,达到规范经营的行为。
四、以文诫商,持续整改强成效
对经营场所统一发放《关于禁止违规设置最低消费的告诫书》,及时补齐监管过程中的短板弱项,完善健全监管对象名录台账。
目前,共发现“包间设置最低消费”场所5家,发放告诫书56份,我局将进一步加强消费者权益保护工作力度,对提醒告诫后仍不整改的违法违规行为,将依法依规予以查处,并公开曝光。(赵茜 张晴)
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