周昭荣

　　11月23日上午，省委书记、省委应对新冠肺炎疫情工作领导小组组长王晓晖主持召开领导小组会议。会议强调，要依法依规维护防疫秩序，持续做深做细政策宣传，及时解决群众合理诉求，针对群众关切及时做好信息发布和公开回应，切实维护社会大局稳定。

　　各地各部门要坚决贯彻落实省委应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议精神，根据当地实际情况，一方面要做深做细疫情防控政策的宣传，多渠道宣传党和国家关于疫情防控的方针政策，坚定不移坚持人民至上、生命至上、坚持“动态清零”总方针和坚持“外防输入、内防反弹”总策略不动摇，宣传二十条优化措施和《新冠肺炎疫情防控核酸检测实施办法》《新冠肺炎疫情风险区划定及管控方案》《新冠肺炎疫情居家隔离医学观察指南》《新冠肺炎疫情居家健康监测指南》等4个文件，让所有人了解、掌握，从而，坚定不移贯彻落实；另一方面要及时了解群众合理诉求、针对群众关切及时做好信息发布和公开回应，可通过媒体、资料等方式来回应。社区、小区可通过一幢楼、一个单元市民微信群等渠道转传官方发布的信息，以此稳定人心，广大市民就会更加积极主动自觉配合政府、社区、小区做好疫情防控工作。

　　当前，有的地方面临外地疫情溢入和本土疫情扩散的双重压力，防控形势严峻复杂。对此，实施部分区域临时管控，这时，有的市民忧心忡忡，有各种疑惑，都渴望及时了解官方疫情防控政策、措施，都希望官方及时做好信息发布和公开回应。

　　因此，各地各部门要随时了解市民动态的合理诉求及需要解答的问题，针对市民的心态和疑惑，通过媒体等多种渠道快速精准发布信息和解答有关问题，及时解决群众合理诉求，第一时间让市民了解本地信息，增强公开回应的针对性、时效性、准确性、权威性。特别要及时粉碎谣言，守正创新，统一思想认识，步调一致战疫情，让实施部分区域临时管控的市民心静如水、心态良好、宅家安心、放心。人心稳定、心情平静展示的是一种坚强和温暖的力量，体现的是对政府工作最大支持的态度。如果有的部门信息发布不及时、不精准，该发声时不发声，谣言就会动摇人心 ，以偏概全、断章取义、以讹传讹的信息就会影响有的市民心态，使他们提心吊胆，坐卧不安。

　　综上所述，各地各部门一定要不折不扣贯彻落实省委应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议精神,持续做深做细政策宣传，及时解决群众合理诉求，针对群众关切及时做好与市民息息相关的信息发布和公开回应，这是稳定人心的压舱石、这是战胜疫情的人心所向。只有万众一心、众志成城、和衷共济，才能切实维护社会大局稳定，才能夺取疫情防控和经济社会发展的双胜利。