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6月26日,荣县医疗保障局开展政务开放日,特邀党代表、人大代表、政协委员及县级部门、医保基金社会监督员、医疗机构、基层和普通群众、媒体记者等代表30余人参加政务开放日。
开放日当日,该局党组书记、局长黄新宇向代表们介绍了2022年以来医保工作推进情况;结合荣县异地就医直接结算政策集中宣传月活动,介绍了异地就医医保直接结算政策和备案渠道。
代表们根据该局的医保工作情况,结合亲身感受,对该局健全深化医保“两大改革”、坚持改善民生应保尽保、高标准推进信息化建设、守护基金安全严监管、窗口服务热情、办事效率高、一次性办结落实到位等九个方面给予了点赞,也对进一步加强政策宣传、加强医保基金管理等三个方面提出了意见和建议。
开放日现场,县医保局还就医保政策作现场咨询解答。
在医保经办大厅,黄新宇向代表们介绍了医保历史沿革,直观感受医保的进程和发展;医保中心主任谢秀英介绍了医保服务大厅的“1341工作法推进综合柜员制,用心用情服务”情况。
在医保服务沉浸式体验环节,工作人员分别使用身份证、医保电子凭证、人脸识别等三种方式现场操作示范相关经办业务查询和办理,让参会代表详细了解“网上办”“掌上办”等多种自助办理模式,感受“智慧医保”为参保群众带来的便利。代表们还体验“综合柜员制一窗口受理、一站式服务、一次性办结”模式。(蒋兵)
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