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荣县新城医院创新开展“诚信医疗九大体验”,医患共同规范基金使用。日前,“腰椎骨折”患者谭阿姨,就是该院“诚信医疗九大体验”和明明白白享受医保报销的体验者之一。1月2日,记者电话采访谭阿姨时说:“在出院结算时,医保办还把“医保结算单”交我核对,我对医保报销过程很清楚,按规定享受了报销比例,参加医保,生病住院有保障,党的政策好,医保政策好,医院服务得好,让我们老百姓切实得了实惠。”
一周前的一个早上,谭阿姨起床穿衣服时突然头昏跌倒,“腰痛得很,站不起来了。”丈夫马上拨打荣县新城医院急救电话,由救护车护送到医院,急诊科初步诊断“腰椎骨折”,随后转入骨科治疗。经过检查,谭阿姨确诊“腰1椎骨质疏松压缩性骨折”。
住院第二天早上9点左右,谭阿姨准时收到了她的“一日清单”,上面详细列出了前一天的各项费用明细,有每笔费用项目名称、数量、价格,让谭阿姨对自己所有的花费一目了然。
谭阿姨说,我在新城医院治疗过程中,所有自费项目都事先以书面形式告知我,我签字同意才做的。每项检验检查前,还将检查项目、数量和费用以“导诊单”形式发给我。出院时,护士还把我7天住院的“费用汇总清单”交我核对无误后才办理出院手续,让我对费用清清楚楚、明明白白,心情愉快!
住院期间,谭阿姨关注了“荣县新城医院”官方微信服务号,点开医疗服务—住院服务,就能实时查询本人检查报告,“不用再去排队取报告,节省了不少时间和精力。”谭阿姨说,还可以在上面了解医院的住院流程、医保政策、用药指南等,医院的这一举措,让她感受到了信息化带来的便利。谭阿姨住院期间,她还通过手机微信实时查询费用明细,这一便捷服务让谭阿姨赞不绝口:“通过手机就能随时查看费用,真的太方便了,让我对每一笔花费都心中有数。”
荣县新城医院相关负责人表示,医院始终秉持“诚信医疗,让患者放心”的服务理念,积极推出“诚信医疗九大体验”。“九大体验”包括有:(1)医疗服务项目、药品、耗材价格不高于同级医院(动态公示);(2)提前书面告知检查项目、数量、费用;(3)自费项目单独书面告知;(4)住院期间每日发放“一日清单”;(5)手机微信查询费用明细;(6)手机微信查询检查报告;(7)出院前主动提供“费用汇总清单”交患者核对;(8)医保结算后主动提供“医疗保险结算单”交患者核对;(9)绝不骗医保,绝不骗患者,主动接受社会监督。(记者 蒋兵)
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