"同志，麻烦你帮我看一下，我的养老保险咋子没打来呢？"，"大孃，请你先在那边椅子上坐等一下，一会儿我叫您……"。“好！”“这哈坐着这个凳子好暖和。”1月6日，到双石镇便民大厅办事的村民袁佳芳感受了这里的温暖。

　　临近春节，外出务工返乡人员陆续增多，双石镇便民大厅人来人往，络绎不绝，原来，2025年元月2日，有群众在意见簿上留言说“办事大厅等候椅是铁质的，坐垫太薄，冬天坐上去太冷，尤其是老年人，坐久了容易感冒”。

　　镇党委政府收到意见后，立即安排相关人员及时购买，把大厅及政府所有公共椅子全部换上了加厚坐垫，解决了群众寒冬办事等候期间坐“冷板凳”问题，这是继中心2024年上半年创新推出“书乡驿角”“便民书吧”“健康驿站”及“童乐空间”四大特色便民服务之后，又新增一个暖心便民服务，为争创省级三星级便民服务中心提供更多条件。

　　该镇负责人介绍，想群众之所想，及时办理群众意见，从细小甚微处着手，寒意送温暖，拉近干群关系，切实提高服务质量，营造服务环境，推动便民服务提质增效，持续提升群众的获得感和幸福感。(记者 蒋兵)